E-mail dal forum agli utenti viste come SPAM

[sandroz]

Ciao a tutti,

dopo essermi presentato (presentati-alla-community-f96/nuovo-utente-t9177.html) vi pongo il primo quesito.

Ho installato phpBB in automatico su Aruba tramite un loro applicativo. Tutto funziona bene.

Hosting linux
phpBB 3.0.10

Ho solo un problema con l'invio (automatico) delle e-mail di attivazione inviate agli utenti: queste vengono rifiutate in quanto segnalate come SPAM. Le e-mail NON sono inviate attraverso il server SMTP.

Secondo voi è un problema del forum o di Aruba? Qualche suggerimento?

Grazie mille per il vostro aiuto!

sandroz

[ludwig]

Lo smistamento della posta nelle cartelle SPAM, o Indesiderate, avviene dal lato client.
Molti client di posta, utilizzano infatti dei filtri per tentare di arginare il fenomeno del phishing e per bloccare eventuali malware (come ad esempio SmartScreen per Hotmail). Solitamente, tuttavia, le email non sono rifiutate, ma inserite in un'apposita cartella (che, nel caso l'utente non compia alcuna azione, tenderà a cancellare automaticamente l'email dopo un periodo di tempo relativamente breve)

Il problema, in pratica, non dipende ne dal forum ne dal server ma solo da ciò che è inserito all'interno del messaggio, e che viene identificato come "probabilmente malevolo" da parte del filtro in questione.

Secondo me, tale problema non può trovare facile soluzione, in quanto il forum ha la necessità d'inviare all'interno dell'email un link di collegamento ad una pagina php (.../forum/ucp.php?mode=activate&u=...) che per la maggior parte dei filtri è sempre da considerarsi una cosa pericolosa!

[sandroz]

Ciao ludwig,

grazie per la cortese risposta. Ad un mio indirizzo di prova (@alice.it) le e-mail arrivano con l'oggetto modificato (****SPAM**** oggetto e-mail ****SPAM****) mentre agli account @gmail.com non arrivano nemmeno.

Tuttavia se la tua valutazione è reale questo dovrebbe essere un problema comune e non solo mio. O sbaglio?

sandroz


Grazie!

[ludwig]

In effetti è proprio come così: il problema è comune!

Infatti perfino l'email di registrazione proveniente da questo particolare forum,
a me personalmente, è stata recapitata nella cartella "Indesiderate"....

[sandroz]

fantastico

Quindi nessun suggerimento? cambiare il testo delle e-mail? Chiedere agli utenti di mettere l'indirizzo del forum tra i "fidati"? Appena iniziato e già "pieno" di problemi

Grazie!

[Lohanne]

credo sarebbe saggio salvarsi una richiesta standard di registrazione email
con la scritta "eventualmente controllare anche la Cartella Spam !"

non credo ci siano molte soluzioni.

[sandroz]

credo sarebbe saggio salvarsi una richiesta standard di registrazione email
con la scritta "eventualmente controllare anche la Cartella Spam !"

non credo ci siano molte soluzioni.

grazie. provo a cercare di capire come si fa leggendo il forum. ciao

[sandroz]

Ho modificato il file d'invio e-mail (admin_welcome_inactive.txt) e tutto funziona.

Il problema sono gli account @gmail.com: l'e-mail viene rifiutata e non arriva nemmeno alla "cartella spam"

Tiscali, alice, inwind e libero sembra non dare problemi, mentre gmail (e non tutti gli indirizzi) hanno questo problema.

Se vi viene in mente qualcosa... scrivete qui sotto. grazie mille!

[sandroz]

riporto qui di seguito il testo della e-mail rifiutata, forse può servire a capire il problema:


Hi. This is the qmail-send program at smtpsmart3.aruba.it.
I'm afraid I wasn't able to deliver your message to the following addresses.
This is a permanent error; I've given up. Sorry it didn't work out.

<sandrozornio@gmail.com>:
62.149.128.210 failed after I sent the message.
Remote host said: 552 5.2.0 xKsw1k00M2g1oTi01KswAn spam detected

--- Below this line is a copy of the message.

Return-Path: <forum@registrostoricotriumph.it>
Received: (qmail 8855 invoked by uid 89); 7 Feb 2013 07:52:55 -0000
Received: by simscan 1.2.0 ppid: 8634, pid: 8643, t: 1.2115s
scanners: clamav: 0.88.4/m:40/d:1945 spam: 3.1.4
X-Spam-Checker-Version: SpamAssassin 3.2.5 (2008-06-10) on
smtpsmart3.fe.aruba.it
X-Spam-Level:
X-Spam-Status: No, score=-2.0 required=6.5 tests=BAYES_00,RDNS_NONE
autolearn=disabled version=3.2.5
Received: from unknown (HELO webxc33s04.ad.aruba.it) (62.149.143.144)
by smtpsmart3.fe.aruba.it with SMTP; 7 Feb 2013 07:52:53 -0000
Received: (qmail 12633 invoked by uid 13270287); 7 Feb 2013 07:52:54 -0000
To: undisclosed-recipients: ;
Subject: =?UTF-8?B?cHJvdmEgZGEgZS1tYWlsIGRpIG1hc3M=?=
X-PHP-Originating-Script: 13270287:functions_messenger.php
From: <forum@registrostoricotriumph.it>
Reply-To: <forum@registrostoricotriumph.it>
Sender: <forum@registrostoricotriumph.it>
MIME-Version: 1.0
Message-ID: <6cfb28eebb923f84bb7d548bb9670425@www.registrostoricotriumph.it>
Date: Thu, 07 Feb 2013 08:52:54 +0100
Content-Type: text/plain; charset=UTF-8
Content-Transfer-Encoding: 8bit
X-Priority: 3
X-MSMail-Priority: Normal
X-Mailer: phpBB3
X-MimeOLE: phpBB3
X-phpBB-Origin: phpbb://www.registrostoricotriumph.it/forum
X-AntiAbuse: Board servername - =?UTF-8?B?d3d3LnJlZ2lzdHJvc3Rvcmljb3RyaXVtcGguaXQ=?=
X-AntiAbuse: User_id - 55
X-AntiAbuse: Username - =?UTF-8?B?c2FuZHJveg==?=
X-AntiAbuse: User IP - 80.86.149.136

Questa email ti e' stata inviata da un Amministratore di "Registro Storico
Triumph". Se ritieni che questo messaggio costituisca spam (pubblicita' non
desiderata) o pensi che il suo contenuto sia offensivo, contatta il
webmaster al seguente indirizzo:

forum@registrostoricotriumph.it

Includi questa email, compresi gli headers.

Testo del messaggio:
bla..bla..bla..

grazie!

[ludwig]

Ho il presentimento che il problema sia sempre lo stesso...

Remote host said: 552 5.2.0 xKsw1k00M2g1oTi01KswAn spam detected

...ossia l'identificazione dell'email come SPAM...

Ho modificato il file d'invio e-mail (admin_welcome_inactive.txt) e tutto funziona.

Quel testo è relativo all'email inviata in seguito alla "richiesta" di attivazione di un account, soggetta all'approvazione da parte di uno degli amministratori. Quel tipo d'email non avrebbe dovuto dare problemi... perché non dovrebbero esserci collegamenti alle pagine del forum (io pensavo ti riferissi alle e-mail che davano all'utente stesso la possibilità di auto-validarsi...il cui file relativo è user_welcome_inactive.txt, che contiene appunto l'url php di cui ho precedentemente detto).

In quel file non riesco a vedere nulla che possa inficiare l'invio delle e-mail.... posso sapere cosa hai modificato?